Question en attente de réponse
problème tarif changement de forfait?
Bjr, lors de mon changement d'offre effectué le 29/12/16, effectif le 21/01/17, le prix affiché comportait une réduction pour les détenteurs d'une carte de paiement. Or, sur le mail reçu concernant la prise en compte de ma demande, le prix du forfait est affiché à 30€99, ai-je vraiment le droit à la réduction?
Cdt
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Bonjour Stéphanie,
En effet les réductions de prix de forfaits n'apparaissent jamais sur le courrier de confirmation de migration (il s'agit d'un courrier standard).
Mais je constate après analyse de votre dossier que l'avantage carte de paiement n'a pas été mis en place, je l'active en prévision de votre future migration.
La réduction apparaitra donc bien, sur votre facture.
Cordialement,
Benjamin, Conseiller Assistance Mobile
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