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Question en attente de réponse

Bonjour, je continue à payer un forfait qui a été résilié (mais j'ai gardé le même numéro). Que ce passe t-il ?

Kamil P.
Kamil P.

Kamil P.

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Bonjour, j'ai acheté en début Octobre un mobile avec un forfait chez Orange. Ils ont résilié mon ancien forfait (qui était donc chez NRJ Mobile, forfait sans engagement) mais j'ai conservé le même numéro. Toutefois, je continue à payer cet ancien forfait, qui normalement devait être résilié. Que ce passe t-il ? Pourquoi mon forfait n'a pas été résilié ? (bien sûr, c'est juste le forfait qui doit être résilié, pas le numéro, car c'est le numéro actuel et avec lequel je gère mon forfait Orange)
Merci de me réponse aussi vite que possible.
Cordialement.

Réponse

Bonjour Kamil,

Votre demande a été traitée par mail.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bonne fête de fin d'année,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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