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Question en attente de réponse

Demande la résiliation de l'abonnement multimedia MPLAY32 a 4,99 pouvez vous faire le nécessaire ?

ROSE AKISSI K.
ROSE AKISSI K.

ROSE AKISSI K.

Niveau
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4 / 100
points

Demande la résiliation de l'abonnement multimedia MPLAY32 a 4,99 pouvez vous faire le nécessaire sur mon forfait pour ne plus être prélevé merci

Réponses

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
7
77300 / 180000
points
Equipe

Bonjour Rose,

Afin de vous proposer une assistance technique pour votre demande de désabonnement Gallery, je vous invite à continuer notre échange par messages privés.
N'hésitez pas à consulter l'e-mail envoyé à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile, en vérifiant vos onglets "Spams" et "Courriers indésirables" pour le retrouver.

Je vous suhaite une bonne journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
7
77300 / 180000
points
Equipe

Bonjour Rose,

J'ai procédé au désabonnement immédiat de votre achat multimédia à 4.99€ par semaine le 6 Janvier 2017.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d’autres questions.

Je vous souhaite une très bonne journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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MARIE CLAUDE V.
MARIE CLAUDE V.

MARIE CLAUDE V.

Niveau
0
22 / 100
points

Bonjour j aimerais également résilier mes abonnements multimédia comment dois je faire ??

Audrey M.
Audrey M.

Audrey M.

Niveau
5
30178 / 40000
points
Equipe

Bonjour Marie Claude,

Pour plus d'information sur les téléchargements Gallery, je vous invite à consulter le lien suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728771-telechargement-gallery
Ces services sont indépendants de notre opérateur, aucun remboursement ne pourra être accordé.

Je viens de procéder à la résiliation de vos trois abonnements Gallery. La prise en compte est immédiate.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions.

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Doriane T.
Doriane T.

Doriane T.

Niveau
0
11 / 100
points

Bsr, je ne me suis pas abonné pour temps sa me retire 4,99€ presque toute les semaine je voudrais me désabonner au plus vite merci

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
149660 / 180000
points
Equipe

Bonjour Doriane,

Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Cordialement,

William, Conseiller Assistance Mobile

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William L.
William L.

William L.

Niveau
7
149660 / 180000
points
Equipe

Bonjour Doriane,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez répondre au mail qui vous a été envoyé.

Cordialement,

William, Conseiller Assistance Mobile

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William L.
William L.

William L.

Niveau
7
149660 / 180000
points
Equipe

Bonjour Doriane,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez répondre au mail qui vous a été envoyé.

Cordialement,

William, Conseiller Assistance Mobile

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