Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

bonjour, comment pourrais je changer le titulaire de la ligne

claudine S.
claudine S.

claudine S.

Niveau
0
4 / 100
points

j'aimerais changer le titulaire de la ligne de même que les coordonnées bancaires.

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
3
4170 / 5000
points

Bonjour Claudine,

Avant de pouvoir faire un tel changement, nous avons besoin des pièces justificatives correspondant au titulaire actuel et aux coordonnées bancaires actuelles.
En effet je constate sur votre dossier que nos services ne les ont pas encore réceptionnées, en vue de bien valider la souscription.

Vous pouvez les envoyer à l'adresse mail suivante: "justificatifs@nrjmobile.fr"
Ou courrier recommandé à l'adresse suivante:
NRJ - MOBILE - Service Client
53098 LAVAL CEDEX 9

Une fois ces premières pièces justificatives validées, il sera possible de demander un changement de titulaire et de payeur.

Cordialement,
Benjamin, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?