Question en attente de réponse
C'est quoi pack NRJ mobile ?
Bonjour, j'ai un forfait mobile mobile chez CIC-mobile à 14.40 euros par mois, mais aussi un prélèvement "pack NRJ mobile" de 6 euros par mois. Pourquoi ces 2 prélèvements ? Personne ne sait me répondre alors que j'ai souscrit un abonnement au CIC pour 14.40 euros et pas 20.40 euros.
Réponse
Bonjour Craissun,
"Pack NRJ Mobile" signifie que vous vous réglez un mobile.
En effet, lors de votre souscription, vous avez choisi le mode de paiement suivant pour votre mobile:
Prélèvement le : 07/05/2016 de 13,99 € puis 11 fois de 6,00 euros.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions.
Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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