Question en attente de réponse
comment obtenir une attestation de suspension de ligne au plus vite
le vol date du 7 décembre je n'ai plus de téléphone depuis.
Réponses
Bonjour Rémi,
Après analyse de votre ligne, je constate que vous avez procédé à sa suspension le 07/12/2016 depuis votre espace client. Aussi, vous avez commandé une nouvelle carte SIM qui a été expédiée le 27/12/2016.
Vous pouvez l'activer depuis votre espace client, onglet "Services d'urgence". Je vous invite à revenir vers moi pour remettre votre ligne en service.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile. Bonne année.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
j'ai besoin d'une attestation de suspension pour mon assurance.
Bonjour Rémi,
Je vous informe qu'une attestation de neutralisation de la carte SIM vous a été adressée par mail.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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