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Question en attente de réponse

La carte sim recu ne fonctionne pas apres activation! que dois je faire?!

ISABELLE B.
ISABELLE B.

ISABELLE B.

Niveau
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carte sim n°8933xxxxxxxxxxxxxxxxF n est pas reconnu par mon telephone meme apres activation de celle ci! (aucun code pin ou autre demandé) le telephone fonctionne tres bien avec une autre carte sim. la carte sim que je viens de recevoir semble donc defaillante. que dois je faire??

Réponse

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

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points
Equipe

Bonjour Isabelle,

Après étude de votre dossier, votre carte SIM a été activée ce jour même, le 31 Décembre 2016. Un délai maximum de 24 heures peut être constaté, pendant lequel votre carte SIM n'est pas encore détectée par votre téléphone.
Je vous invite donc à éteindre et à rallumer régulièrement votre mobile pendant ce délai afin de bénéficier de votre abonnement.

Je vous souhaite une très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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