Question en attente de réponse
pas d'accès 4g sur iphone 5s ?
Bonjour, j'ai suivi les instructions pour paramétrer les données mobiles en 4G, mais rien n'y fait, le réseau cellulaire ne fonctionne qu'en 3G sur mon iPhone 5s ?
Réponses
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Anonyme
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Bonjour Vasco,
Je constate que je n'ai pas d'accès à votre dossier dans ma base de données clients avec les renseignements sur votre profil de l'Assistance Mobile.
Je vous invite donc à renseigner votre numéro de téléphone sur votre fiche, s'il vous plaît.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Vasco,
Je reprends le fil de discussion de ma collègue Elise.
J'ai pu accéder à la ligne concernée. Je constate qu'une remontée technique est en cours sur la ligne depuis le 31/12/16 pour résoudre l'anomalie que vous rencontrez.
Je vous invite à patienter le retour de notre assistance technique à résolution.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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