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Question en attente de réponse

Problème web et mms connexion impossible?

DANIEL P.
DANIEL P.

DANIEL P.

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Bonjour,
Depuis ce matin mes 4 forfaits ne peuvent plus envoyer ni recevoir les mms et se connecter à internet ?
Merci de me contacter au plus vite afin de résoudre ce problème.

Réponses

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe

Bonjour Daniel,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Afin d'obtenir le détail des lignes concernées, je vous invite à ajouter les numéros concernés sur votre fiche client.
Voici un lien qui résume la procédure à apporter : http://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettre-jour-completer-informations-personnelles-coordonnees-adresse-e-mail

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile

DANIEL P.
DANIEL P.

DANIEL P.

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Merci Elodie L. pour votre réponse, mais elle ne résout rien.
Ma fiche client est bien complétée tous les numéros sont bien inscrits.
3 forfaits fonctionnent mais toujours pas la ligne de ma fille.
Merci de me répondre au plus vite.

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe

Bonjour Daniel,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Aucune ligne n'apparaît sur votre fiche client. Je vous invite à bien suivre la procédure suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettre-jour-completer-informations-personnelles-coordonnees-adresse-e-mail

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile

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