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Question en attente de réponse
Bonjour,
Depuis midi mes 4 forfaits ne peuvent plus envoyer ni recevoir les mms et se connecter à internet ? Merci de me contacter au plus vite afin de résoudre ce problème.
Réponses
Bonjour. J'ai exactement le même problème de mon côté et le serveur ne semble plus répondre... le problème est que personne n'est joignable pour solutionner ce type d'incident technique. Bravo le CIC !
Bonjour Angélique,
Je constate que votre jour de renouvellement de forfait est aujourd'hui. Je vous invite donc à patienter durant la journée et redémarrer régulièrement votre mobile.
De plus, je n'ai pas accès à vos trois autres lignes pour effectuer ces mêmes vérifications. Je vous invite également à les renseigner sur votre fiche dans la mention "Notes".
Si l'anomalie persiste, n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile.
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Sébastien,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à vérifier si les paramétrages du mobile sont corrects en vous référant à la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si l'anomalie persiste.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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