Question en attente de réponse
Serait-il possible de résilier les abonnements nous procurant du hors forfait sur des achats multimédia?
Suite à un hors forfait sur notre facture du à différents achats multimédia vous serait il possible de résilier ces différents abonnements afin qu'ils ne se répètent pas et existe t'il un code parentale pour éviter ce genre de problème.
merci
cordialement
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Léo,
Je constate que vous êtes référencé comme utilisateur de la ligne et non comme titulaire.
Par conséquent, pour donner suite à votre demande, je vous invite à vous rapprocher du titulaire de la ligne qui doit en faire directement la demande.
Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une excellente journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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