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Pourquoi ma ligne est-elle suspendue-2 ?
Bonjour,
Ma ligne est suspendue pour une raison inconnue.
Merci de me m'indiquer le nécessaire pour la remettre en service.
Cordialement
- Anonyme
Anonyme
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- points
Bonjour Julien,
Votre demande d'informations sur votre ligne suspendue a bien été prise en charge.
Je vous confirme la suspension de la ligne.Cette suspension est liée à vos pièces justificatives manquantes.
Votre contrat d'abonnement signé et le mandat signé à la main sont absents de votre dossier de pièces justificatives.
Nous vous invitons à nous les envoyer afin de vérifier la conformité des documents pour ensuite les valider.
Suite à la validation de pièces justificatives, nous procéderons à la remise en service de la ligne.
Maisa, Conseillère Assistance Mobile
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