Assistance Mobile

Cette question a été résolue

Pourquoi ma ligne est-elle suspendue-2 ?

JULIEN J.
JULIEN J.

JULIEN J.

Niveau
0
66 / 100
points

Bonjour,

Ma ligne est suspendue pour une raison inconnue.
Merci de me m'indiquer le nécessaire pour la remettre en service.

Cordialement

Maisa O.
Maisa O.

Maisa O.

Niveau
3
4362 / 5000
points
Equipe

Bonjour Julien,

Votre demande d'informations sur votre ligne suspendue a bien été prise en charge.

Je vous confirme la suspension de la ligne.Cette suspension est liée à vos pièces justificatives manquantes.

Votre contrat d'abonnement signé et le mandat signé à la main sont absents de votre dossier de pièces justificatives.

Nous vous invitons à nous les envoyer afin de vérifier la conformité des documents pour ensuite les valider.

Suite à la validation de pièces justificatives, nous procéderons à la remise en service de la ligne.

Maisa, Conseillère Assistance Mobile
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