Question en attente de réponse
Facture sur ligne résiliée ?
Bonjour
J'ai reçu une facture pour ma ligne 066xxxxxx alors que cette ligne a été suspendue le mois dernier puis résiliée donc NON UTILISEE
MERCI de faire le nécessaire pour annuler cette facture
Réponse
Bonjour Joël,
Je vous informe que votre ligne a été résiliée le 23/12/2016 soit un jour après la date anniversaire de votre ligne qui est le 22.
Je vous invite à patienter jusqu'à l'édition de la facture de clôture aux alentours du 25 janvier 2017 que vous recevrez par courrier avec le détail du remboursement.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne année.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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