Question en attente de réponse
pourquoi mes appels sortants sont bloqués?
pouvez vous m'aider svp? merci
je signal que les appels sont bloqués sans raisons valables
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Ahmed,
Votre demande d'informations sur votre ligne suspendue a bien été prise en charge.
Je vous confirme la suspension de la ligne.Cette suspension est liée à vos pièces justificatives manquantes.
Vos pièces justificatives n'ont pas été réceptionnées, nous avons reçu uniquement la pièce d'identité.
Nous vous invitons à nous envoyer l'ensemble des documents demandés afin de vérifier la conformité des documents pour ensuite les valider.
Suite à la validation de pièces justificatives, nous procéderons à la remise en service de la ligne.
Maisa, Conseillère Assistance Mobile
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