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Question en attente de réponse

problème de connection au réseau suite à un changement de mobile?

KATIA G.
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J'ai un nouveau téléphone le Samsung J3 que j'ai paramétré depuis mon espace mais je n'arrive pas à me connecter au réseau cic mobile sans point ni tirets. Je peux me connecter à -cicmobile- avec les tirets mais chaque fois que je rallume mon téléphone je suis obligé de me reconnecter au réseau. pouvez vous m'aider? merci d'avance

Réponse

Bonjour Katia,

Le réseau à sélectionner sur votre offre est bien le réseau -CIC Mobile-.
Avez-vous bien remis votre mobile en sélection automatique de réseau ?

  • Paramètres
  • Réseaux mobiles
  • Opérateurs de réseaux : patienter que la recherche de réseau soit terminée
  • Sélection automatique.
  • Si votre mobile se déconnecte à nouveau du réseau, je vous invite à revenir nous le signaler sur l'Assistance Mobile.

    Je vous souhaite une agréable journée et une belle année 2017.

    Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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    Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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    Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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