Bonjour Laure,
Dans un premier temps, avez-vous tenté de forcer l'allumage du mobile en restant appuyé simultanément une dizaine de seconde sur les touches Volume bas et ON/OFF ?
De plus, le mobile détecte-il la charge ?
Dans cette attente, je vous souhaite une bonne journée.
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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