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Question en attente de réponse

comment faire reparer mon telephone?

LAURE B.
LAURE B.

LAURE B.

Niveau
0
11 / 100
points

j'ai mon samsung galaxy s5 new qui ne fonctionne plus,d'un coup sans choc plus d'ecran sachant que je l'ai depuis 1an il doit etre sous garanti comment faire pour le faire réparer?

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
92986 / 180000
points

Bonjour Laure,

Dans un premier temps, avez-vous tenté de forcer l'allumage du mobile en restant appuyé simultanément une dizaine de seconde sur les touches Volume bas et ON/OFF ?

De plus, le mobile détecte-il la charge ?

Dans cette attente, je vous souhaite une bonne journée.

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Julien B.
Julien B.

Julien B.

Niveau
6
59584 / 75000
points
Equipe

Bonjour Laure,

En l'absence de retour de votre part en privé, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Bonne journée,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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