Question en attente de réponse
Pourquoi ai-je des frais de changement de forfait, dus à un mobile que je n'ai pas changé ?
Bonjour,
Je me suis engagée pour 24 mois en octobre et je souhaiterais changer de forfait. Le formulaire m'indique des frais de 80 €, parce que j'aurais reçu un nouveau mobile en octobre. Mais je n'ai pas eu de nouveau mobile ! merci de votre retour rapide. Cordialement, Marina FUSCO
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Blocage hors forfait gratuit sur ma ligne
Bonjour, Veuillez activer l’option gratuite de blocage des hors forfait pour ma ligne svp. Merci d’avance. -
Résiliation annulée par NRJ MOBILE
Bonjour, J’ai fait une demande de résiliation pour le 30 avril 2024, hier en accédant à mon compte je me suis étonné en remarquant que ma demande de résiliation a été annulée... -
Pourquoi je reste en 3g et ma Carte chaque 5 minutes se déconnecte se en mettant aucun service ?
Depuis l’activation de mon forfait, je suis resté en 3G, même en changeant de place alors que les personnes à côté de moi ils avaient la 4g ou même la 5g . Un autre problème...
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