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Anonyme
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Bonjour Pascal,
Je ne remarque aucun blocage sur la ligne qui pourrait expliquer l'anomalie que vous rencontrez.
Aussi, il est nécessaire de vérifier que vous vous connectez bien avec le n° de la ligne concernée et le mot de passe qui y est affiliée.
Sinon, je vous invite à supprimer les Cookies. Vous trouverez les manipulations à suivre, en fonction de votre navigateur, via le lien suivant : http://www.commentcamarche.net/faq/1999-supprimer-les-coo....
Si le dysfonctionnement devait persister, il suffira de faire un test depuis un autre navigateur (Chrome, Mozilla Firefox, Opéra ...).
A noter qu'une mise à jour d'Adobe Acrobat Reader DC est peut être nécessaire. La dernière version est disponible ici : https://get.adobe.com/reader/?loc=fr&promoid=KLXME.
N'hésitez pas à revenir vers moi si nécessaire.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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