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Question en attente de réponse

Huawei P9 lite toujours problème de connection

Noémie N.
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Noémie N.

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points

Bonjour, Comme je vous les déjà dit précédemment j'ai déjà fait toutes les manoeuvres pour avoir accés à internet avec la 4G mais rien n'y fait ça ne marche toujours pas. Avant Noël j'avais eltelecom comme réseau et maintenant NRJmobile, j'ai l'impression que ce réseau fait tout buger. Je voudrai avoir internet rapidement si possible. J'ai déjà fait paramètres manuellement, mis en mode avion .... Mais toujurs rien alors que le logo 4G est présent...

Réponse

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
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points
Equipe

Bonjour Noémie,

Je constate que vous avez appelé le Service Client hier à ce sujet.
Après vérification des paramétrages, le technicien vous a demandé d'effectuer une réinitialisation de votre téléphone.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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