Question en attente de réponse
activation après règlement?
bonjour,
suite à ma consommation à l'étranger j'ai réglé un accompte comme demandé mais ma ligne n'est toujours pas activer et cela dure depuis plus de 24H je trouve cela pas logique alors que vous avez bien signalé que cela aller se réactiver après 2H et ce pb dure plus de 24h ? trouvez vous cela normal ?
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Vouthy,
Votre ligne a effectivement été remise en service le 1er suite au peiement de votre avance sur facture, elle est donc active depuis plus de 48h. Il est nécessaire dans les deux heures suivant le règlement d'éteindre et redémarrer votre mobile pour constater la remise en service.
Bonne Année 2017,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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