Question en attente de réponse
Changer d'opérateur réseau par un autre ?
Bonjour,
Je suis actuellement sur l'opérateur SFR mais nous avons récemment déménagé. Or désormais je capte mal, mon conjoint est chez crédit mutuel également et il est passé sur Orange peu de temps avant avoir déménagé et depuis il capte très bien ici 4g et appel parfait. Pouvez vous donc me basculer sur Orange s'il vous plaît ?
Bien cordialement, Mlle Hameury
Réponses
Bonjour Julie,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Afin de mettre un terme à votre impact, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Julie,
J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Élodie,
Je n'ai pas trouvé comment vous contacter en privé. Je n'ai pas tout compris vous parlez de modification technique mais j'ai demandé un changement de réseau que le mien s'améliore ou non peu m'importe celui de mon conjoint passe très bien et je souhaite passer sur le réseau Orange et pas rester sur le mien. Cela a t'il était fait ?
Cordialement mlle Hameury
Bonjour Julie,
J'ai bien pris en compte votre message.
Afin d'y apporter une assistance, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Pour obtenir les messages en privé, je vous invite à vous rendre sur la boite mail notifiée dans votre fiche client.
Ces messages peuvent se trouver dans votre boite de réception, spams ou messages indésirables.
Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Julie,
Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse complète à votre demande.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Merci et à bientôt.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
je n'arrive pas activer l'option voyage sans blocage web.
Bonjour, J'ai l'erreur 43022 à chaque fois que j'essaie d'activer l'option -
Mon nouveau forfait de 70Go peut il s’actualiser le 24 avril au lieu du 24 mai s’il vous plaît ?
J’aimerais avoir mon forfait dès le renouvellement du mois c’est à dire demain 24 avril au lieu du 24... -
Rattachement 2ème ligne sur le compte client
Bonjour, J'ai souscris 2 lignes sur le même compte client mais lors de ma connexion à celui-ci, je n'en vois qu'un. Pourriez-vous vous faire en sorte que les 2 lignes...
-
-
