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Question en attente de réponse

comment changer de carte sim gratuitement suite à dysfonctionnement?

MARIE ANAIS L.
MARIE ANAIS L.

MARIE ANAIS L.

Niveau
0
8 / 100
points

Bonjour,
j'ai fait la demande sur le site en tant que titulaire de la ligne (N Lenoir).
Mais j'ai eu un message à la fin "dysfonctionnement", et je n'ai pas reçu de mail de confirmation de commande.
Pouvez-vous me confirmer que c'est OK?
Si non, vous pouvez faire la commande directement?
Merci d'avance
N Lenoir

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
100066 / 180000
points

Bonjour Marie Anaïs,

Après vérifications, je vous confirme que votre commande de carte Sim a bien été prise en compte.

Les délais de préparation de commande ne devraient pas dépasser 48 heures, suivi des délais postaux. N'oubliez pas de l'activer dès réception.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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