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Cette question a été résolue
Bonjour,
Depuis le début je ne peux ni envoyer ni recevoir des communications, je suis sur le réseau SFR et je voudrais passer sur BOUYGUES, j'étais SFR (gratuit) et je ne pouvais pas en profiter. J'ai un autre forfait BOUYGUES qui marche bien.
J'ai déjà reçu 2 factures sans pouvoir passer un seul coup de fil est logique ?
Merci de me répondre et faire le nécessaire.
Salutations.
Bonjour Stanislas,
Je me permets de prendre en charge votre demande d'assistance concernant les difficultés que vous rencontrez avec le réseau. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail. Si vous ne recevez pas mon message privé, consultez votre boîte "Spams" ou "Indésirables", il s'y trouve peut-être. Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.
Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.
Alexis, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Réponses
Bonjour Stanislas,
Comme convenu suite à nos différents échanges via votre adresse e-mail, une mise en relation avec notre assistance technique a été effectuée ce midi. En espérant que l'intervention de notre service vous aura permis de bénéficier d'une qualité de service optimale.
Le cas échéant, n’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile.
Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.
Alexis, Conseiller Assistance Mobile
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