Question en attente de réponse
Toujours pas de réponse à ma question ?
Question posée il y a 4 jours : je n'ai reçu qu'un email pour un rendez vous téléphonique mais personne ne m'a rappelé...
Bonjour,
J'ai des soucis avec mon iPhone 5S. Il a dû mal à charger (difficulté à reconnaître le cable lightning : c'est un cable officiel Apple). Il arrive à charger mais une fois que la batterie diminue après usage, il s'éteint alors qu'il reste 30% de batterie. Ce n'est pas un souci d'affichage de la batterie car je me rends bien compte que je l'utilise moins longtemps qu'avant lorsque la batterie était proche de 0%. D'ailleurs, lorsque je le rallume juste après avoir commencé la recharge, il affiche d'office 30% de batterie. Il est encore sous garantie. Que dois-je faire ? Merci de votre aide.
Réponses
Bonjour Rodolphe,
Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion : http://www.assistance-mobile.com/questions/1253420-probleme-iphone-5s-telephone-eteint-lorsqu-reste-30-batterie
Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.
Merci de votre compréhension.
Bonne fin de journée
Myriam, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Sauf que personne ne m'a rappelé depuis le premier e-mail....
Bonjour Rodolphe,
Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion : http://www.assistance-mobile.com/questions/1253420-probleme-iphone-5s-telephone-eteint-lorsqu-reste-30-batterie
Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.
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Bonne fin de journée
Myriam, Conseillère Assistance Mobile
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