Appels vers l'étranger bloqués

Bonjour Claudio,

Je vous informe que l'Option'"Blocage des usages premium" est active sur votre ligne ce qui empêche les appels vers l'étranger.

Cette option est incluse dans votre offre, elle permet le blocage des usages surtaxés, en roaming et les usages vers l'international. Si je la désactive, il serait impossible de la réactiver, mais il sera possible de souscrire l'option de blocage à 1€/mois.

Si vous souhaitez que je la résilie, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion ?

Passez une bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Claudio,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Claudio,

Je vous informe que je viens de résilier l'Option'"Blocage des usages premium".

Dès que vous aurez besoin de bloquer les usages surtaxés, en roaming et les usages vers l'international, vous pouvez activer l'option de blocage à 1 euro par mois.

Concernant la ligne de votre épouse, il faut qu'elle fasse la demande elle-même sur l'Assistance Mobile.

Merci pour votre compréhension, bonne fin de journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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