Assistance Mobile

Cette question a été résolue

I y a l'indication "insérer carte de SIMS incorrecte", alors j'ai mis la bonne carte, combien de temps d’attente ?

WOLFGANG H.
WOLFGANG H.

WOLFGANG H.

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Nouvelle carte mis le 2/01/2017.Suite aux erreur de pin j'ai le PUK de la nouvelle carte, mais toujours l'indications "insérer carte de SIMS incorrecte". Un agent de chez vous dit d'attendre 48h. Doit-je attendre cette longue durée? en plus SFR réclame le femto. Vais je avoir autre femto et quand?

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

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Equipe

Bonjour Wolfgang,

Après vérification de votre dossier, je constate que votre demande a été prise en charge par notre Service Client et qu'ils vous ont redirigé vers le revendeur afin de demander le désimlockage de votre mobile.

Bonne journée à vous.
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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