Question en attente de réponse
J'ai ouvert mon appareil pour l'Amérique le 27/12 je suis au USA actuellement mais n'est pas de réseau
Je n'ai pas de réseau au USA malgré d'avoir ouvert mon appareil au monde
Réponse
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Anonyme
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Bonsoir Ferdinand,
Après vérification de votre dossier, je constate que l'option internationale est bien mise en place depuis le 27/12/2016.
Je vous invite à redémarrer votre mobile et si malgré cela vous n'avez pas d'accès au réseau, je vous invite à lancer la recherche manuelle du réseau afin de sélectionner le premier qui s'affiche.
dans le cas contraire, il sera nécessaire de joindre notre Service Client au 033 969 360 200 depuis la zone impactée et depuis une autre ligne afin de vous mettre en relation avec notre service technique.
Bonne soirée à vous.
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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