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Question en attente de réponse

demande de changement de mobile en cours?

JANUSZ N.
JANUSZ N.

JANUSZ N.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour, j'ai voulu changer de mobile mais arrivé au moment de compétléter les informations sur le mode de paiement (numéro de carte bancaire etc...) je suis revenue en arrière ne voulant plus commander. Lorsque je souhaite revenir sur "changer de mobile", un message s'affiche en me disant qu'il y a déjà une demande de changement de mobile en cours alors que j'ai annulé mon action. J'aimerais pouvoir avoir de nouveau accès à l'espace "changer de mobile" pour pouvoir commander. Comment puis-je faire ?

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
51721 / 75000
points

Bonjour Janusz,

Je vous informe que la commande a été annulée. Vous pouvez dès à présent faire une nouvelle commande de téléphone.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.

Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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