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Question en attente de réponse
Bonjour,
Je suis chez El Télécom est passant par le reseau Bouygues telecom dont je veux rester sur ce reseau Or, il s'avère qu'à mon domicile il est difficile d'appeler les appels coupent et ou ne passent pas et les SMS ont du mal à s'envoyer du premier coup. Il doit avoir un incident sur l'une des antennes qui se situent à proximité de mon domicile sachant que je suis au milieu de 3 antennes Bouygues... Nous sommes (3) tous sur le reseau Bouygues chez Ei télécom est nous avons le même constat.. après avoir réinitialiser, redémarrer le mobile rien n'y fait ... Pouvez- vous résoudre le problème ? Ou le remonter au service technique merci. Ce problème est vraiment localisé à mon domicile, hors de celui-ci tout fonctionne à merveille...
Cdlt
Réponses
Bonjour Pascale,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Afin d'y apporter une assistance personnalisée, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Bonjour Pascale,
J'ai bien pris en compte votre message.
Je suis ravie d'apprendre que votre impact n'est plus d'actualité.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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