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Question en attente de réponse

Comment activer l'option internationale-2?

JULIEN J.
JULIEN J.

JULIEN J.

Niveau
0
66 / 100
points

Bonjour,

Pourriez-vous procéder à l'activation de l'option internationale ?

Cordialement

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
374527 / 450000
points
Equipe

Bonjour Julien,

Je vous informe que cette option sera disponible sur votre Espace Client à partir du 12/02/2017, date à laquelle votre forfait sera activé depuis deux mois. A ce moment-là, il vous sera également nécessaire de revenir sur l'Assistance Mobile afin que nous puissions désactiver l'option intitulée "Blocage des usages premium" faute de quoi il ne vous sera pas techniquement possible d'utiliser votre ligne depuis/vers l'étranger. De plus, je vous informe également que cette option pourra être désactivée sous réserve que vous soyez à jour de vos paiements envers nos services.

Je vous souhaite un excellent après-midi et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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