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Cette question a été résolue

Je ne reçois pas ni ne peut envoyer de MMS

BENOIT F.
BENOIT F.

BENOIT F.

Niveau
0
8 / 100
points

Modèle Samsung Galaxy A5 (même si je ne pense pas que cela vienne du mobile).
Le téléphone me met échec de l'envoi pour les MMS sortants
Et Impossible de télécharger sur les MMS entrants.
Je suis pourtant bien majeur et mes données mobiles sont bien activées sur mon tel.
Dernier MMS sortant refusé 3/1/2017 19:21
Dernier MMS entrant refusé 2/1/2017 vers 12h

Bonjour Benoit,
Votre demande est bien prise en compte.
Pour rétablir le service MMS, je vous invite dans un premier temps à supprimer les MMS en échec d'envoi et ensuite à vérifiez votre paramétrage en vous aidant des manipulations décrites ci-dessous :

  • Appuyez sur PARAMÈTRES.
  • RÉSEAUX MOBILES.
  • NOM DES POINTS D'ACCÈS.
  • Appuyez ensuite sur "NRJMMS" et assurez-vous de l'exactitude des données enregistrées :
  • Nom : NRJMMS
    APN : mmsnrj
    Proxy : non défini
    Port : non défini
    Nom d’utilisateur : non défini
    Mot de passe : non défini
    Serveur : non défini
    MMSC : http://mmsnrj
    Proxy MMS : 10.143.156.5
    Port MMS : 8080
    MCC : 208
    MNC : 26
    Type d’authentification : Aucune
    Type d’APN : mms
    Appuyez sur PLUS, puis sur ENREGISTRER.
    Redémarrez votre mobile et faites un test en vous envoyant un MMS sur votre propre numéro.
    N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si ces manipulations n'ont pas permis la résolution ou pour de nouvelles questions.
    Je vous souhaite une très bonne journée,
    Merci et à bientôt,
    Coralie, Conseillère Assistance Mobile
    ----------------------------

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