Question en attente de réponse
Comment contacter un conseiller par téléphone ?
J'aurai besoin d'avoir de vive voix un conseiller par téléphone pour résoudre un problème de réseau.
Réponses
Bonjour Anne,
Votre demande d'assistance concernant vos difficultés liées au réseau est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Anne,
En l’absence de réponse à nos messages, des informations nous manquent pour traiter votre demande.
N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si elle est toujours d’actualité.
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Anne,
Suite à nos conversations en message privé, j'ai bien noté que vous avez trouvé une solution à votre problème d'accès internet et mms.
De plus, un changement de forfait est prévu le 13/02/2017 pour profiter de l'offre Woot V2 5Go à 15.99€ par mois.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.
Bonne fin de journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je n ai plus internet alors que je n'ai consomé 5GO sur 30 disponible
Je n'ai plus internet alors que j'ai consomé 5GO sur 30 disponible -
Pourquoi pas de réseau en Angleterre?! Merci de m’activer le roaming svp
En séjour en Angleterre, malgré avoir allumé éteint mon mobile à plusieurs reprises, rien n’y fait! Roaming activé sur mon espace client et mon IPhone, ni réseau ni données... -
Cancel account
I want to cancel my account as it no longer needed
-
-
