Question en attente de réponse
Numéro non attribuer quand une personne essaye de me joindre
Je viens d'activer ma ligne NRJ Mobile il y a une heure et personne ne peux me contacter, mais moi je peux envoyer un message ou les appeler, mon numéro n'a pas changer et il est bien attribué. Alors que ces personnes qui essaye de me contacter , il on un message vocal comme quoi mon numéro n'est pas attribuer
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 23061 / 40000
- points
Bonjour Hélène,
La portabilité de votre numéro était prévue entre 15h et 19h. Il est possible que certains services soient activés avant d'autres. Je vous invite à redémarrer régulièrement votre téléphone.
Si vous n'avez pas récupéré l'intégralité des services de votre ligne d'ici vendredi, je vous invite à recontacter le Service Client.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée.
Hervé, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Les numéros de mes contacts apparaissent masqués
Les numéros de mes contacts apparaissent masqués je comprends pas et impossible d’agir sur ce point par mon téléphone Pouvez-vous intervenir ? -
bonjour comment activer les appels wifi ?
Bonjour, je suis un nouveau client, comment active ton les appels en wifi car chez moi je suis en zone blanche ? Cordialement. -
Je ne peux pas envoyer de SMS vers les Dom
Je reçois des SMS depuis les Dom. Mais je ne peux pas en envoyer vers les Dom. J'ai systématiquement un message d'erreur.
-
