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Question en attente de réponse
Depuis le mois de décembre, je n'ai plus de réseau chez moi. Impossible de passer des communications et impossible d'être joignable. C'est très handicapant, surtout que mon téléphone portable me sert également professionnellement. Sur quel réseau, le crédit mutuel est-il ? Des personnes de mon entourage n'ont aucun problème de réseau à la maison car ils sont sur d'autres opérateurs. Merci de me renseigner rapidement et régler mon problème. Bien cordialement.
Réponses
Bonjour Isabelle,
Votre demande d'assistance suite au problème de réseau que vous rencontrez est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Très bonne journée,
Murielle, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Isabelle,
Comme convenu suite à nos différents échanges via votre adresse e-mail, une intervention technique a pu être effectuée sur votre ligne. En espérant que cela résolve vos difficultés de réseau.
Le cas échéant, n’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile.
Je vous remercie et vous souhaite un bon week-end.
Alexis, Conseiller Assistance Mobile
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