Question en attente de réponse
Bonjour, il y a une anomalie dans mon dernier prélèvement ?
En effet, mon avantage carte de paiement s'est appliqué en novembre, mais pas en décembre.
Merci d'avance de votre rectification et meilleurs voeux.
Réponse
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Bonjour Emmanuel,
Je vous confirme que vous avez bien bénéficié de l'Avantage Détenteur Carte de Paiement sur votre dernière facture. Vous avez eu des facturations hors-forfait pour des appels et SMS depuis la France vers l'Allemagne, la Belgique et les Pays-Bas à hauteur de 3,50€. Ajoutés à vos 15,98€ de forfait, votre facture totale est donc de 19,48€.
Toutes ces informations peuvent être trouvées sur votre facture, dans votre Espace Client. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728767
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée.
Hervé, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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