Question en attente de réponse
souci de réseau passer sur sfr?
Est il possible de passer de buyg a SFR car j'ai un souci de réseau?
Réponses
Oui, c'est possible, il suffit de prendre contact avec votre conseiller et il s'en chargera, sinon il est possible que le service téléphonique s'en charger également
Je n'ai pas de moyen pour appeler le service client, vu que j'ai un problème de réseau, d'où ma demande
Bonjour Celestine,
J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Merci pour votre réponse. Est il possible que cela prenne plus de 2h?
Merci d'avance et bonne soirée
Bonjour Célestine,
Le délai était maximum de 2h.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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