Question en attente de réponse
Changement de forfait, nouvelle carte SIM
J'ai reçu un Iphone 7 pour Noel, et mon changement de forfait prendra effet au 9 ou 10 janvier, ma carte SIM est actuellement en format Micro, aurait je une nouvelle carte SIM triplé avec mon changement de forfait ?
Réponse
Bonjour Valentin,
Je constate sur votre ligne que la carte Sim utilisé correspond à une nano Sim. Je n'ai pas d'envoie de Sim prévu sur votre dossier à ce jour.
Si cette carte Sim ne correspond pas à votre Iphone 7, vous avez toujours la possibilité de faire une commande à partir de votre espace client "espace.creditmutuelmobile.fr".
Le premier envoi est gratuit.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Très bonne journée,
Murielle, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Envoi et réception sms très perturbé - disparition de sms - etc...
ça ne m'est JAMAIS arrivé !! les destinataires ne reçoivent pas sms ou ils sont amputés d'une piece jointe...Je ne reçois pas certains sms et plus grave encore j'ai quelques sms... -
lignebloque
Ma ligne est bloqué je ne peut plus envoyé des SMS à cause d'une autre ligne que j'ai résilié le 26 février recommandé avec accusé de réception et vous me demande de réglé une... -
Annuler un achat internet
J'ai des abonnements d'achats multimedia, je narrive pas a me desabonner, jai donc suspendu ma ligne et voir resilier tant que je nai pas de solutions , pouvez vous annulez tous...
-
-
