Question en attente de réponse
pourquoi je n'ai pas acces à mes factures recapitulatives depuis septembre?
je peux avoir acces à mes factures récapitulative de janvier à Aout, mais a partir de septembre je n'ai accés qu'aux factures detaillées qui n'indiquent pas le montant global. Or j'en ai besoin pour ma comptabilité.
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Eric,
Je constate que vous bénéficiez d'un groupe de facturation comprenant 2 lignes.
Je vous invite à vous connecter via la ligne rattachée au forfait Primo Famille 1h.
Si malgré cela, vous ne parvenez pas à consulter vos factures n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.
Bonne journée à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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