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Question en attente de réponse

Je ne peux pas passer ni reçevoir d'appelle et également me connecter sur internet?

ELHASSAN B.
ELHASSAN B.

ELHASSAN B.

Niveau
0
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point

Je suis nouveau client , ma ligne est activée, mais depuis je ne profite pas de mon forfait, à chaque appelle , je reçois un message vocale comme quoi je ne suis pas autoriser à appeler le numéro et ce pour chaque numéro composé. Idem : pour les sms et connection internet.

Réponse

Bonjour Elhassan,

Votre ligne a été suspendue car nous n'avons pas reçu vos pièces justificatives.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1220798-cdisco...

Il nous manque:

  • Contrat et mandat de prélèvement signés
  • IBAN
  • -Justificatif de domicile de moins de 3 mois

    • Copie de la pièce d'identité recto/verso

    Je vous invite à nous faire parvenir au plus vite la liste des documents manquants afin que votre ligne soit remise en service dans les plus brefs délais.

    N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions.

    Bonne fin de journée
    Audrey, Conseillère Assistance Mobile
    ----------------------------

    Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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