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Question en attente de réponse
J'ai souscrit mon offre le 5/12/2016. Le délai d'1 mois est écoulé.
Réponses
Bonjour Thierry,
Je peux vous activer cette option uniquement si vous acceptez que je désactive l'option " Blocage des usages premium" incluse dans votre abonnement.
L'offre Cdiscount Mobile dispose de l'option "Blocage des usages premium".
Activée par défaut, gratuitement, sur tous les plans tarifaires, elle permet le blocage des usages surtaxés, en roaming et les usages vers l'international.
Si je vous désactive l'option Blocage des usages premium:
Désirez-vous la résilier ou non?
Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Audrey,
OK pour résilier l'option "Blocage des usages premium" et activer l'option internationale (avec blocage Web).
Merci de me confirmer quand c'est fait.
Cordialement.
Bonjour Thierry,
Je viens de désactiver votre option de blocage premium et ai activé l'option internationale avec blocage web.
Je vous invite à consulter ce lien pour plus d'informations sur l'option internationale:
http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-...
Vous trouverez ci-dessous, les tarifs internationaux :
https://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/NRJ-mobile-internatio...
Pensez à personnaliser le mot de passe du répondeur pour consulter les messages depuis l'étranger (à faire uniquement en France). Voici la démarche à effectuer:
http://www.assistance-mobile.com/questions/728815-consult...
Option modifiable sur l’Espace Client dès le 30 Mars 2017.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions.
Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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