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Option Internationale 2 ?
Bonjour,
Je n'arrive pas a acceder a l'option internationale via mon espace client.
Pouvez-vous me l'activer?
Merci,
Bonjour Benjamin,
Je peux vous activer cette option uniquement si vous acceptez que je désactive l'option " Blocage des usages premium" incluse dans votre abonnement.
L'offre Cdiscount Mobile dispose de l'option "Blocage des usages premium".
Activée par défaut, gratuitement, sur tous les plans tarifaires, elle permet le blocage des usages surtaxés, en roaming et les usages vers l'international.
Si je vous désactive l'option Blocage des usages premium:
- La réactivation est impossible
- En cas de décision de la re souscrire, l'option de blocage sera facturée à 1€/mois
Désirez-vous la résilier ou non?
Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Réponses
Bonjour Benjamin,
Veuillez m'excuser, après vérification, je n'ai pas la main pour résilier cette option avant que vous ayez dépassé vos deux mois d'ancienneté soit le 4 Février 2017.
Passé cette date, l'option internationale pourra être activée et l'option blocage premium résiliée.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions.
Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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