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Question en attente de réponse

Impossibilité d'envoyer mails de mon mobile (récente I phone 6 plus) ?

ERIC D.
ERIC D.

ERIC D.

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Bonjour, je ne parviens (depuis hier) plus de mon mobile à répondre aux mails reçus ni à envoyer de mails: "le relai n'est pas autorisé...).Pouvez vous m'aider ?
Bien à vous.

Réponses

Bonjour Eric,

Je vous propose de vous contacter pour qu'un technicien puisse vérifier le paramétrage de votre boite mail.
Je vous envoie un mail pour que nous puissions prendre contact. Si vous ne pouvez consulter vos messages autrement que sur votre mobile, vous pouvez renseigner sur votre profil un deuxième numéro sur lequel je pourrai vous joindre et m'indiquer ici vos disponibilités.

Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Eric,

N'ayant pas eu de réponse à mes mails, je me permets de clore notre fil de conversation.
J'espère que vous avez pu solutionner votre problème de mail.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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