Question en attente de réponse
Bonjour je n'arrive pas activer l'option internationale ( blocage web) depuis mon espace client?
Pouvez-vous procéder à son activation? Bien cordialement, Jimmy.
Réponse
Bonjour Jimmy,
Cette option est disponible au bout d'1 mois d'ancienneté (soit le 30 Janvier 2017) pour tous clients ayant souscrit en boutique ou sur le web.
Je vous invite à suivre ce lien afin d'obtenir plus d'informations:
http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-...
Vous trouverez ci-dessous, les tarifs internationaux :
https://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/NRJ-mobile-internatio...
Pensez à personnaliser le mot de passe du répondeur pour consulter les messages depuis l'étranger (à faire uniquement en France). Voici la démarche à effectuer:
http://www.assistance-mobile.com/questions/728815-consult...
Options modifiables sur l’Espace Client. Lorsque une option est activée avec web, il est important de penser à désactiver l’itinérance de données dès que vous ne l'utilisez plus. En effet, aucun remboursement ne pourra être effectué.
Toutefois, il est tout à fait possible de souscrire une option ou recharge voyage.
Pour plus d'informations, voici la FAQ correspondante:
http://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profiter-options-voyages
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions.
Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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