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Question en attente de réponse

Comment résilier un abonnement frauduleux 20100? bonjour j ai le meme problem pouvez vous m aidez

GEOFFREY B.
GEOFFREY B.

GEOFFREY B.

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bonjour j ai un abonnement prélevé sur mon forfait tout les semaine 4.99 aujourd’hui je suis a 20 eur hors forfait comment être rembourser et me résilier de cette offre que je n ai pas souscrit merci

Réponse

Bonjour Goeffrey,

Je vous informe que l'abonnement Gallery a été résilié par nos services le 06/01/2017.

Il s'agit d'un service auquel vous vous êtes inscrit et donc validé et accepté les mentions légales soit :

  • en envoyant un SMS (pour recevoir en retour un logo ou une sonnerie, par exemple)
  • ou en téléchargeant un contenu depuis un site du Wap.

Je vous invite à vous orienter vers le prestataire concerné pour le remboursement de ces usages.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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