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Question en attente de réponse

Quelle est le format de la carte SIM envoyée lors du changement de Forfait (3G-Woot vars 4G-Woot2) ?

Xavier B.
Xavier B.

Xavier B.

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Bonjour,
Je change de smartphone (S3 Mini remplacé par LENOVO K6) et de forfait (Forfait 3G - Woot pour un forfait 4G - Woot 2).
Est-ce que la nouvelle carte SIM qui va m'être envoyé sera-t-elle au format "nano SIM" ... utilisable dans mon LENOVO K6 ?
Merci pour votre réponse,
Cordialement,

Réponses

Bonjour Xavier,

La carte SIM envoyée pour le changement de forfait le 26/01/2017 sera au format triple découpe. Il vous suffira de détacher l'entourage pour la transformer en nano sim.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Bonne journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Xavier B.
Xavier B.

Xavier B.

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Bonjour,
Malgré votre réponse, mon nouveau forfait est activé demain (26/01/2017) et je n'ai toujours pas reçu ma nouvelle carte SIM triple découpe ???!!!
Je ne souhaite pas faire la demande d'une nouvelle carte SIM qui me serai facturée 10 € ???
Que dois-je faire ?

Bonjour Xavier,

Votre demande d'assistance concernant le changement de carte sim est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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