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Question en attente de réponse

Changement d'offre mais le tarif n'est pas le bon. Comment faire ?

HELOISE L.
HELOISE L.

HELOISE L.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour,

Je viens de demander un changement de forfait pour passer à un forfait Efficio 5Go mais le tarif n'est pas le bon.
En effet, j'ai une carte bancaire CIC mais à aucun moment de la commande on ne me demande si c'est le cas.
Je viens de recevoir un récap de ma commande qui me dit que mon forfait sera à 30,99 euros alors qu'il devait être à 26,99 euros avec l'avantage carte bancaire.

Comment faire pour que mon avantage client CIC soit pris en compte ?

Merci

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
38189 / 40000
points

Bonjour HELOISE,

L'avantage carte est bien actif sur votre ligne et sera automatiquement appliqué sur le tarif de votre nouvelle offre.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne fin de semaine,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

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