Question en attente de réponse
Réponses
Bonjour Chafik,
Votre contrat ainsi que le mandat sont disponibles sur votre espace personnel.
Vous pouvez y accéder en suivant les indications suivantes.
Etape 1 : Se rendre sur le site internet https://www.nrjmobile.fr/client
Etape 2 : Cliquer sur Espace client puis sur le lien "Suivre votre commande"
Etape 3 : Renseigner le numéro de commande et de téléphone + cliquer sur "Valider "
Etape 4 : Cliquer sur l'onglet "Vos informations personnelles"
Etape 5 : Cliquer sur "Télécharger votre contrat et vos mandats".
Vous pouvez nous faire parvenir le plus rapidement possible (plus rapide par mail) les documents demandés en :
Envoi par courrier à l'adresse:
NRJ mobile – Service Client
53098 LAVAL CEDEX 9
Envoi par mail: eitse@e-i.com
Une fois, la réception de ces documents, vous retrouverez l'usage total de votre ligne.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne après-midi.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
J'aimerais avoir le contrat et le mandat
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