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Question en attente de réponse

je refuse le prélèvement automatique, mais il semblerait que NRJ mobile n'en tienne pas compte ?

Aymeric G.
Aymeric G.

Aymeric G.

Niveau
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Bonsoir.
A l'activation de ma ligne, j'ai expressément demandé à payer par chèque et indiqué que je refusais le prélèvement automatique.
On m'a dit qu'il fallait quand même un RIB pour ouvrir la ligne. Je l'ai donné, mais pas l'autorisation de prélèvement.
J'ai reçu un mail indiquant qu'un prélèvement allait avoir lieu sur mon compte à partir du 13/01/2017. Est-ce une erreur ???
Cordialement.

Réponses

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
7
84098 / 180000
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Equipe

Bonjour Aymeric,

Je constate que votre ligne est résliée.

Je n'ai plus la possibilité d'intervenir sur celle-ci.

Bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Aymeric G.
Aymeric G.

Aymeric G.

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1
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merci de ne rien faire pour moi...
je fais le nécessaire auprès de ma banque

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