Question en attente de réponse
PQ tant de délai entre 1 représentation de prélèvement honoré (dû à 1 impayé), et lannulation du service restreint?
Bonjour, mon prélèvement de facture a été représenté suite à un impayé, mais je n'ai toujours pas retrouvé l'usage de mes sms et suis toujours en service restreint. Le souci est que dans 3 jours je perds une grosse partie de mes points pour un renouvellement de mobile que je souhaite faire. Vos services me disent de patienter, mais n'avez vous pas un moyen de contacter exceptionnellement votre service comptabilité pour vérifier que le prélèvement a bien été honoré !?!? Merci par avance
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Bonjour Valérie,
Je constate que vous avez trouvé une solution suite à votre appel au Service Client.
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Bonne semaine,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile .
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