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Réponse
Bonjour Fernando,
Pour désimlocker un mobile, il faut se rapprocher de l'opérateur chez qui le téléphone a été acheté. Il vous fournira un code qui permettra de le débloquer pour pouvoir l'utiliser avec tous les autres opérateur. Tous les opérateurs ont l'obligation, passée 3 mois d'ancienneté, de vous fournir ce code gratuitement.
Avant toute chose, pour vérifier que votre mobile est bien simlocké, testez une carte SIM d'un autre opérateur dans votre Galaxy A3.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour de nouvelles questions.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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